Post "Box" Office

Poste Italiane? Il solito pacco

ovvero

"Volevo accreditare 300 euro sul libretto

ma la figlia dell'impiegata doveva fare pipì...".

di Masaniello Malaffare

Scarica tuo figlio al nido di Poste Italiane. Oltre ai servizi bancari e commerciali, per venire incontro alle esigenze del personale, pare che il gruppo (leader nazionale nell'ambito del disagio) abbia attivato anche un simpatico servizio nursery. Un'invenzioone del genere non l'avrebbe immaginata nemmeno Nicholas Negroponte (gran genialoide specialista in previsioni del Mit di Boston, nella foto a lato mentre vi coglie in castagna). Chi si appresta dunque - a suo rischio e pericolo - a leggere questo post sappia che quanto narrato è accaduto e accade ogni giorno in un piccolo ufficio postale di un piccolo paesino dell'alta Val Trompia.

"Dovevo solo depositare 300 euro in contanti" racconta la giovane Agostina, nota capitalista e accumulatrice di beni locale. Se possiedi un libretto di risparmio, in effetti, l'ufficio postale parrebbe il posto giusto per un deposito.

In Posta - Agostina entra nell'ufficio del paese (50 metri quadri circa, un solo sportello attivo e diverse persone in coda). In un angolo, su una panca, a destra dell'ingresso, una donna corpulenta vigila (sbuffando come Aldo Fabrizi), su un bambino di 5 anni e una bimba di 2 che giocano con i vuoti delle scatole postali (quelli gialli nella foto in alto).

La situazione langue sul piano ludico. Manacano alternative credibili ai "giochi in scatola". Così ai poveri infanti non resta che girare vorticosamente attorno ai paletti che delimitano lo spazio per le operazioni bancarie, abbracciando nei momenti di carenza affettiva, il totem dove vengono esposti depliant e bollettini ancora "vergini". La gente in coda ormai non ci fa più caso. Sono tipiche scene da ufficio postale triumplino.

Ad un certo punto la bimba (colpo di scena: figlia dell'impiegata postale) non ce la fa più e comincia a ripetere forsennatamente per le sale dell'ufficio:"Pipì-Pipì-Pipì-Pipì-Pipì-Pipì-Pipì-Pipì-Pipì-". La signora (colpo di scema: sorella dell'impiegata postale) non sembra invece interessata ai bisogni fisiologici della nipotina. Si gira verso la piccola e sbuffa (con la tipica spocchia dell'adulto): "adesso la tieni". (Così impara a rompere le scatole in posta, ndC).

La bambina - come è logico - si arrabbia e continua a ripetere all'infinito: "pipi-pipi -pipi" (fornendo indicazioni più precise - se ce ne fosse ancora bisogno - sulla gravità e sull'urgenza della situazione). Il cuginetto ride come un matto. Il baccano aumenta mentre l'impiegata deve far fronte ad una fila di utenti borbottanti come pentole di fave e ceci: "l'è mia pusibil (non è possibile, ndC) - blblblblblblblblblbl - sa fa mia isè (non si fa così, ndC) - blblblblblblblblblbl" (è il tipico brusio triumplino). Alla fine, esasperata, la signora corpulenta decide di portare la bimba proprio nel bagno dell'ufficio postale, sgombrando il campo - con un solo magico gesto - da ogni possibile dubbio sul significato di "servizio pubblico".

Vieni in Posta: ti sentirai come a casa - Nel frattempo, Agostina è in coda. "Davanti a me 4 persone in attesa - racconta -, dietro 2". Dopo circa 15 minuti di asilo nido e coda borbottante, la giovane arriva allo sportello e consegna i soldi per l'accredito. L'impiegata - distratta dalle precarie condizioni della vescica della figlioletta - prende il denaro (nella foto a lato, nella penosa versione del super latitante), non lo conta e lo infila distrattamente nella macchinetta conta-soldi. ("pipi-pipi -pipi")

Alla fine, anzichè 300, di euro ne risultano 350 ("pipi-pipi -pipi" ndC). "Prima di me una signora aveva depositato 50 euro che probabilmente erano rimasti nella macchinetta" racconta Agostina. L'impiegata si rivolge alla giovane e le chiede se è davvero sicura dell'importo: "le ho risposto che non ne avevo la certezza, ma che mi sembrava di avere 300 euro - racconta -. Me ne accredita trecento assicurandomi che mi avrebbe chiamato a fine mattinata dopo aver effettuato la chiusura della cassa". ("pipi-pipi -pipi")

Prima però, da brava impiegata, fa firmare la ricevuta di deposito (300 euro) e consegna il libretto alla giovinetta ("pipi-pipi -pipi"). "Faccio per andarmene - dice Agostina -, ma mi accorgo che, sul libretto, c'è un segno meno vicino ai 300 euro. Chiedo spiegazioni". ("pipi-pipi -pipi"). La donna si rende conto dell'errore. ("pipi-pipi -pipi"). Ha prelevato invece di accreditare. ("pipi-pipi -pipi") Panico. ("pipi-pipi -pipi").

Per rimediare "mi accredita subito 600 euro e poi mi fa firmare altre carte - racconta Agostina -. Alla fine dallo stesso libretto, nello stesso giorno, in pochi minuti, avevo prelevato 300 euro e ne avevo accreditati 600". Movimenti bancari degni del miglior Cesare Previti (nella foto mentre cerca di "estorcersi" denaro contante. Quanti ricordi...).

Triste Epilogo - "I soldi - conclude la giovine - alla fine me li hanno accreditati, ma non ho ancora capito perchè gli interessi maturati nel 2009 sul libretto di risparmio sono stati accreditati 15 giorni dopo l'inizioo del 2010". Adesso però non esageriamo.

m.m.

Nota per legaioli - Le due donne (impiegata e sorella) sono triumpline, quindi padane doc. Evitate dunque qualsiasi speculazione sulla lena meridionale. D'altra parte, sarebbe come sparare sulla Croce Rossa.